garansi

1.Kawijakan HARANSI kawates pikeun CRAFTOP EQUIPMENT

CRAFTOP bakal ngajamin operasi produkna sareng bakal ngabales konsuménna pikeun cacad pabrik dina alatna, kusabab pamasangan anu salah atanapi bagian cacad gratis, upami tugas ieu dilaksanakeun ku bengkel jasa anu otorisasi sareng salami dua belas bulan. sanggeus tanggal meuli alat.

2.Jalma anu katutupan ku jaminan kawates ieu

Anu mésér ritel asli di dieu disebut "Konsumén".

3.PERIODE HARANSI kawates

Garansi produk CRAFTOP nyaéta dua belas (12) bulan ti tanggal faktur alat ti pangecér sareng lumaku sacara éksklusif antara CRAFTOP sareng konsumenna, anu diinterpretasi salaku Distributor, Dealer sareng Sub-dealer produk CRAFTOP. Suku cadang anu parantos dirakit kalayan leres dina perbaikan anu dilakukeun ku PUSAT LAYANAN TÉKNIS gaduh garansi 60 dinten. Teu aya klaim anu bakal ditampi pikeun alat sareng/atanapi suku cadang anu henteu aya dina garansi. Iwal pikeun jaminan ieu nyaéta nagara-nagara anu jaminan khususna ditetepkeun, dina hal ieu jaminan anu ditetepkeun di nagara-nagara sapertos kitu anu bakal berlaku.

Jangka waktu jaminan kawates di handap ieu manglaku ka produk CRAFTOP:

• Pikeun ragaji ranté bertenaga béngsin, pemotong sikat, blower, pemangkas pager hirup sareng ragaji kutub , iwal pikeun ngagem sareng bagian anu tiasa dianggo (kalebet tapi henteu diwatesan ku: saringan hawa, saringan bahan bakar, saringan oli, busi, starter recoil, palang pituduh, ranté ragaji. , sprocket, sabeulah motong, jsb):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun auger bumi anu dikuatkeun ku béngsin, iwal pikeun ngagem sareng bagian anu tiasa dianggo (kalebet tapi henteu diwatesan ku: saringan hawa, saringan bahan bakar, colokan busi, starter recoil, auger bumi, sabeulah motong, jsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun mesin dorong leungeun anu didorong ku béngsin sareng pamotongan padang rumput hejo, iwal pikeun ngagem sareng bagian anu tiasa dianggo (kalebet tapi henteu diwatesan ku: saringan hawa, saringan bahan bakar, saringan oli, colokan busi, starter recoil, sabeulah motong, roda, bantalan, kabel throttle. , jsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun mesin multifungsi bertenaga béngsin, iwal maké jeung bagian consumable (kaasup tapi teu diwatesan ku: filter hawa, filter suluh, filter oli, busi, starter recoil, ragaji ranté, guide bar, sprocket, mowing sirah, motong sabeulah, garis nilon. , panutup jukut, pangkas pager hirup, jsb.):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun mesin bensin Powered, generator jeung pompa cai, iwal maké jeung bagian consumable (kaasup tapi teu diwatesan ku: filter hawa, filter suluh, filter oli, busi, starter recoil, ring piston, injector, connecting rod pad, silinder gasket sirah. , gasket dipstick minyak, segel minyak crankshaft, paking panutup samping, sikat karbon, jsb):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun mesin solar, generator jeung pompa cai, iwal maké jeung bagian consumable (kaasup tapi teu diwatesan ku: filter hawa, filter suluh, filter oli, starter recoil, ring piston, injector, connecting rod pad, cylinder head gasket, dipstick minyak. gasket, segel minyak crankshaft, paking panutup samping, sikat karbon, jsb):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun mesin cuci tekanan bensin, iwal maké jeung bagian consumable (kaasup tapi teu diwatesan ku: filter hawa, filter suluh, filter oli, busi, starter recoil, selang tekanan, connector coupler, nozzle semprot, gaskets sealing, roda, jsb. ):
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun alat anu dikuatkeun batre, batré anu tiasa dicas deui sareng pangecas batré:
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Pikeun mesin cut-off CRAFTOP bertenaga béngsin, roda mesin cut-off, kantétan mesin cut-off jeung cutter beton, iwal maké jeung bagian consumable (kaasup tapi teu diwatesan ku: filter hawa, filter suluh, filter oli, busi, recoil. starter, motong kantétan, jsb):
  1. a)Tilu (3) bulan ti tanggal pameseran.
• Pikeun sprayers pompa manual:
  1. a)Dua belas (12) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan rumah tangga anu henteu ngahasilkeun panghasilan pribadi.
  2. b)Genep (6) bulan ti tanggal pameseran nalika dianggo pikeun tujuan organisasi kauntungan atanapi nirlaba, komérsial, profésional, atanapi ngahasilkeun panghasilan.
  3. c)Tilu (3) bulan pikeun pamakéan rental ti tanggal produk disimpen kana jasa rental.
• Ngagantian kantétan, alat motong, motong huluna, auger bit, bor bit, bagian perbaikan, apparel kehutanan jeung sagala séjén CRAFTOP asesoris atawa produk teu dijelaskeun dina paragraf 3A ngaliwatan 3L:
  1. a)Tilu (3) bulan ti tanggal pameseran.

4. JAMINAN

Craftop Ltd. 

Situs web: https://www.craftoptools.com

5.PENGECUALIAN HARANSI, Watesan jeung HAK

• Di handap ieu teu katutupan ku jaminan kawates ieu:
  1. a)produk CRAFTOP dibeuli ti saha lian ti dealer CRAFTOP otorisasi. Garansi kawates CRAFTOP moal tiasa ditransfer ku Konsumén ka anu mésér salajengna. Ngan CRAFTOP tiasa nransferkeun jaminan kawates ka anu mésér salajengna.
  2. b)Jasa, perbaikan atawa ngagantian atawa sagala kagagalan hasilna tina jasa misalna, perbaikan atawa ngagantian teu dipigawé ku dealer CRAFTOP otorisasi atawa Service Center.
  3. c)Ngalereskeun atanapi nyobian ngalereskeun ku saha waé sanés CRAFTOP atanapi panyadia ladénan CRAFTOP anu otorisasi.
  4. d)Mesin dimanipulasi di luar hiji layanan teknis resmi atawa nu non-asli bagian brand CRAFTOP geus dipasang.
  5. e)Kasalahan naon waé anu disababkeun ku pamakean bagian atanapi komponén anu henteu disayogikeun ku CRAFTOP.
  6. f)Bagian atawa komponén teu disadiakeun ku CRAFTOP, atawa bagian CRAFTOP atawa komponén nu geus dirobah.
  7. g)Gagalna ngagunakeun bahan bakar anu leres anu dijelaskeun dina manual anu gaduh alat-alat anu nganggo mesin bensin atanapi solar.
  8. h)Karuksakan, deterioration, malfungsi atawa gagal sagala hasil tina kacilakaan, dampak, ngalalaworakeun, nyiksa, mishandling, nyalahgunakeun, suplai tegangan lepat, instalasi bener atawa operasi atawa gagal nuturkeun parentah luyu jeung informasi disadiakeun dina manual nu boga disadiakeun kalawan produk.
  9. i)Majelis anu salah sateuacan ngamimitian, ogé pamasangan atanapi robih asesoris.
  10. j)Barang atanapi jasa anu diperyogikeun nalika ngalaksanakeun pangropéa normal sareng rutin produk kalebet tapi henteu dugi ka panyesuaian klep, busi, saringan, pelumas, kabel starter, panyesuaian karburator, tune-up mesin, ngasah, meresihan deposit durukan, bahan usum tiis, neundeun. , jsb.
  11. k)Penyesuaian normal, pangropéa anu disarankeun, atanapi persiapan neundeun sapertos anu dijelaskeun dina manual instruksi anu disayogikeun sareng produk.
  12. l)Perbaikan anu diperyogikeun ku ngagem normal, pangropéa anu teu leres, pelumasan anu teu leres, panyimpen anu teu leres, kokotor, abrasives, dampak, Uap, cai, deposit mineral cai, hujan, salju, katirisan, karat, korosi, varnish, suluh basi, aditif béngsin, deposit bahan bakar. , deposit karbon, deposit minyak atawa kaayaan sarupa séjénna.
  13. m)Pamakéan normal sareng cimata atanapi pangropéa périodik. 
  14. n)Paké bagian atawa consumables kayaning busi, oli, asesoris motong, bagian kontak (cutting sirah), jsb.
  15. o)Motong equipments sarta motong asesoris kalawan Asah goréng.
  16. p)Perbaikan diperyogikeun kusabab rasio campuran minyak anu teu leres atanapi pamakean oli sareng pelumas sanés anu henteu ditunjuk dina manual anu gaduh.
  17. q)Gagalna ngagunakeun minyak CRAFTOP kalayan leres pikeun alat-alat anu nganggo mesin bensin atanapi solar.
  18. r)Kasalahan naon waé anu disababkeun ku pelumas anu henteu disayogikeun atanapi disarankeun ku CRAFTOP.
  19. s)Kasalahan naon waé anu disababkeun ku pamakean alat anu henteu leres atanapi prosedur perbaikan anu henteu leres.
  20. t)Tegangan anu teu pantes pikeun produk listrik sareng batré anu parantos kakeunaan suhu langkung ti anu dijelaskeun dina manual instruksi produk, batré anu teu acan dicas leres atanapi batré anu parantos ngahontal umur gunana.
  21. u)Sakur unit anu parantos dirobih atanapi dimana nomer séri parantos dirusak, dirobih atanapi dihapus.
  22. v)Karusakan kusabab kesang, atmosfir korosif atanapi panyabab éksternal anu sanés.
  23. w)Karusakan anu disababkeun ku gelombang listrik atanapi anomali listrik anu aya hubunganana.
  24. x)Bedana tegangan dina garis catu daya mesin listrik.
  25. y)Mesin kurang pangropéa.
  26. z)Karusakan anu disababkeun nalika transportasi alat. Hal anu sami kedah diklaim langsung ka agénsi transportasi dina istilah anu ditetepkeun ku perusahaan transportasi.
  27. AA)Sakur bukti parobahan, ngahapus atanapi pemalsuan bukti dokumén pameseran bakal ngajantenkeun jaminan ieu batal sareng batal.
  28. ab)Mesin dimana invoice pameseran teu napel, kitu ogé kartu jaminan, dicap jeung tanggal ku ngadegna atawa distributor dimana parabot ieu dibeuli.
  29. ac)Upami sertipikat jaminan produk teu acan dieusi sareng dikirim ka CRAFTOP sareng invoice pameseran, nomer séri mesin teu tiasa dibaca atanapi parantos dirobih.
  30. iklan)Anu ngabalukarkeun pembatalan ieu bakal sarua lumaku pikeun jaminan yén Konsumén masihan ka pamaké tungtung.
  31. ae)Mesin di luar periode garansi 12 bulan.
• The warrantor moal nanggungjawaban kana sadaya pikeun sagala Karuksakan incidental atanapi consequential. Henteu aya jaminan éksprési salian ti anu dijelaskeun di dieu.

6.TUGAS DEALER

• Lengkepan inpormasi pendaptaran produk sareng kirimkeun sacara éléktronik ka CRAFTOP dina sapuluh (10) dinten saatos mésér. pendaptaran produk dianjurkeun, tapi teu diperlukeun pikeun ménta layanan jaminan.
• Nyadiakeun Konsumén salinan manual nu boga produk, nu ngawengku informasi ngeunaan CRAFTOP Kawijakan Garansi Limited, dina waktu meuli produk. Kawijakan Jaminan Terbatas CRAFTOP sayogi di https://www.craftoptools.com ku ngahubungi CRAFTOP sakumaha anu dijelaskeun dina paragraf 4, konsumen tiasa ngaunduh sareng ningali éta tina situs wéb CRAFTOP. Upami dipénta ku Konsumén, dealer ogé tiasa nyayogikeun Konsumén salinan CRAFTOP Kawijakan Jaminan Terbatas.

7.TUGAS KONSUMEN

• Paké perawatan lumrah dina pangropéa, operasi, jeung neundeun produk sakumaha dipedar dina manual nu boga.
• Nalika aya kagagalan anu katutupan ku garansi kawates ieu, Konsumén kedah nganteurkeun atanapi ngintunkeun produk ka dealer CRAFTOP anu otorisasi pikeun perbaikan sareng masihan bukti tanggal pameseran. Biaya angkutan barang sareng biaya transportasi upami aya, bakal ditanggung ku Konsumén.
• Konsumén kedah nahan salinan invoice salami periode jaminan kawates salaku bukti pameseran. CRAFTOP ngagaduhan hak nyuhunkeun salinan invoice pikeun pariksa sinyalna jaminan kawates upami aya perbaikan garansi pikeun mesin.

8.TUGAS WARRANTOR

• Sagala produk cacad atawa komponén katutupan ku jaminan kawates ieu bakal repaired atawa diganti ku pilihan tina warrantor tanpa waragad pikeun Konsumen.
• Gagal produk katutupan ku jaminan kawates ieu bakal dijadwalkeun sarta repaired nurutkeun workflow normal dealer CRAFTOP otorisasi ka saha produk anu dikirimkeun pikeun layanan gumantung kana kasadiaan bagian ngagantian.
• Upami Konsumén henteu nampi hasil anu nyugemakeun ti dealer CRAFTOP anu otorisasi, Konsumén tiasa ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan CRAFTOP sakumaha anu dijelaskeun dina paragraf 4.

9.PROSEDUR UMUM pikeun pamundut HARANSI

CRAFTOP KONSUMÉN DEALER DISTRIBUTOR.

10.LAYANAN Téknis Otorisasi

Sateuacan ngadamel klaim garansi, Distributor sareng/atanapi Dealer kedah konsultasi sareng layanan téknis CRAFTOP anu diidinan. Sakali karusakan didiagnosis salaku kamungkinan garansi, Distributor atanapi Dealer kedah ngeusian pamundut klaim garansi ka alamat email ieu: [email protected] , numutkeun format anu dilampirkeun. Area Garansi CRAFTOP bakal marios pamundut anjeun dina jangka waktu maksimal 5 dinten kerja, sareng dina résponna bakal ngawartosan naha klaim éta saluyu atanapi ditolak. Pikeun naséhat salami diagnosis atanapi perbaikan dina garansi, distributor / bengkel tiasa ngahubungi bengkel CRAFTOP via email: [email protected].

Garansi nunjukkeun yén bagian anu cacad boh dina bahan sareng pagawean bakal diganti ku CRAFTOP, kalebet tenaga kerja anu dipikabutuh pikeun ngalaksanakeun perbaikan anu pihak-pihak tiasa nangtukeun persentase pameseran anu dimaksudkeun pikeun nutupan biaya bagian atanapi bagian anu diganti ku konsumen. , nu maranéhna bakal ninggalkeun kitu didefinisikeun dina perjangjian badami. Upami henteu nampi persentase anu diusulkeun ku CRAFTOP, Konsumén kedah nuturkeun prosés anu dijelaskeun di handap ieu sareng bagian anu bakal diganti: Bagian anu cacad kedah dijaga sareng dilabélan ku modél sareng nomer serial mesin dimana aranjeunna asalna. Departemén jaminan CRAFTOP tiasa nyuhunkeun kiriman bagian anu diganti salami maksimal 90 dinten ti tanggal paménta jaminan. Penting pisan yén pangiriman suku cadang dina garansi salawasna diperhatoskeun ku Departemen Téknis CRAFTOP.

Teknisi jasa otorisasi CRAFTOP, nalika administrasi langsung dilaksanakeun ku merek, sareng / atanapi Konsumén ngagaduhan kawajiban, nalika didefinisikeun ku Departemén Garansi CRAFTOP, pikeun labél sareng ngirim ka CRAFTOP bagian-bagian anu diganti dina jaminan sakumaha anu dituduhkeun dina garansi. prosedur.

Dina kasus dimana klaim jaminan dijieun pikeun mesin ledakan jeung transmisi, dipasang dina produk CRAFTOP tapi dijieun ku merek sejen, aranjeunna bisa diurus ngaliwatan departemén jaminan CRAFTOP urang. Kusabab penanganan jaminan ieu gumantung ka pihak katilu, mungkin respon kana pamundut jaminan bisa nyandak saeutik deui.

CRAFTOP moal nampi biaya angkutan barang pikeun kiriman bagian garansi, kecuali sapuk sareng Distributor dina kontrak.

CRAFTOP moal nganteurkeun parabot anyar pikeun klaim jaminan, iwal dina situasi nu tangtu, dimana, sanggeus advancing prosés klaim.

CRAFTOP nangtukeun luyu tina ngagantian pakakas.

Pikeun kaperluan ngolah klaim jaminan kalawan CRAFTOP, Konsumen kudu salawasna merlukeun pamaké tungtung ngeusian kaluar sertipikat jaminan jeung nyadiakeun eta babarengan jeung klaim salaku bukti jual, lamun datang ka ngarojong hiji jaminan alat dijual.